前方高能！放下偶像包袱的官V玩欢脱了

  @中国气象局在官微上发布预告称20号将会有初雪，并信誓旦旦：北京初雪不会失约，明早醒来将是白茫茫一片。

  然而暴雪并没有如期来临，北京人民都表示怀疑，说好的暴雪呢？遂向官博讨要一个解释。

  中国气象局哪里见过这么大场面，马上发布道歉文，谁知道，这一段文字，却掀起了微博的一次小高潮。

  最终迫于压力，小编不得已还是删除了微博，但是这一热闹把。【中国气象局】的新浪微指数，直线的峰值，俨然成为官V界的二线小网红。

  在这个信息爆炸、标榜个性、媒体全盛的时代，我们更多的被那些无限制、无束缚的自媒体人所吸引着。但是仍然有一部分品牌的官方微信在这个嘈杂的微博平台杀出了一条血路，引人瞩目。本文，小办就从人格化的的方面出发，跟大家一起分析如何让你的官微开启欢脱模式，放飞自我玩营销。

  传统的官微是像政府说话一样。在我们的印象中，作为官方信息的发布平台，官微一般都是一本正经的形象。又高又冷。但大多数时候，严肃的官方内容并不能引起粉丝的反应，教条般的信息输出，硬邦邦的产品信息很难换来粉丝们的回复和转发。相反，如果把官微当成一个人物来运营，那么互动就会变成自然而然的事情。近年来一些迅速蹿红的企业官微，靠的正是这种定位。

  很多品牌官微做得能够说是“半死不活”，很少能与粉丝产生有效的互动。相比之下，那些成功的官微，普遍采用了人格化定位，打造了一个活脱脱的形象。无论是网络化、口语化的语言，还是亲民、亲切的语气，都让受众群体觉得，他的背后是一个有温度的人。@江宁公安在线的虚拟形象是睿智、善辟谣、乐于助人的警察蜀黍，而@杜蕾斯官方微博则是翩翩公子小杜杜。

  天猫的本尊账号——@我的头好重啊啊啊，就是官微人格化的典型。虽然天猫在微博上已经有淘宝、天猫等账号，但为了尽最大可能避免对粉丝的骚扰，更好地与粉丝互动交流，天猫注册了@我的头好重啊啊啊，并将其定位为品牌发言人的角色。该微博以天猫公仔形象为切入点，以拟人化的称谓与粉丝互动，受到了粉丝们的欢迎。目前@我的头好重啊啊啊已有近600万粉丝，平日里的卖萌耍帅，活动前的预热活动，都吸引了大批粉丝的参与。

  作为《博物》杂志官方微博，@博物杂志每天会收到几千条网友的提问，如“这是什么虫子啊，有毒吗?”、“博物君求翻牌，这个小果子可以吃吗?”等等。在回答这些提问时，@博物杂志坚持高冷耍贱、幽默风趣的语言风格，而且很少使用刻板的学术用语，而以大白话、贴近生活的内容为主，粉丝们看得明白，传播效果自然更好。日常微博中，他会以常见事物为主，以一个特殊的角度切入，有时还抖个包袱，在科普的同时，也激发了粉丝的参与热情。比如，@博物杂志的一条微博提到，百香果肉倒进冰可乐里喝，有一种独特的香味。这条微博被

  微博账号的走红让《博物》杂志的销量实现逆市上涨，月发行量从前几年的几万册，变成了现在的22万册。可见，官微运营的好，不但提升企业形象，也会为公司能够带来实际的利润。同时，@博物杂志的成功也说明，高手总是在民间，再有才的段子手，也比不上数以亿计的网友。微博运营者主动引导用户产生优秀品质的内容，让他们愿意为品牌发声，将会起到事半功倍的传播效果。

  在激发粉丝自发创造内容、增加与粉丝互动的同时，与另外的品牌官微的“联姻”也很重要。在2016年国庆期间，海尔官微与高德地图就一起搞了件“大事情”，微博互动流量高达600万。一辆装载海尔产品的货车遭遇了交通事故，连车带货滞留在高速隔离带外。高德官微发出了一张现场图，并配文揶揄海尔：熏疼。海尔官微即刻响应，转发该微博并配文：我可是用的你的导航。高德地图再回复表示，与海尔微博友尽，要取关！互动微博一经发出，引得网友纷纷转发评论，为网友们带来乐趣的同时，还获得了极高的关注度和美誉度。

  海尔与高德组成的这对CP，在共享用户资源的基础上，通过吸引眼球的互动，增强了用户的黏性，形成用户的叠加聚合。官微之间的互动交流，向用户展示了企业鲜活、有趣的一面，也提升了品牌价值，增强了两家官微的影响力。

  学会蹭热点，就非常有可能借助东风，一夜千里。关键是找到热点的事件和话题，切入话题核心或者周边，进行整个包装，能为真实的生活所用技巧或者猎奇向的事件往往能在瞬间博取用户眼球。

  《花千骨》是近期热播的影视剧，剧中槽点满满，却丝毫不影响它的受关注度扶摇直上。对于剧中出现的一种所谓能吃的仙草，博物杂志做出解读称仙草就是“球拍铁兰（一种空气凤梨）的花序。整株植物十一块七毛六一盆，包邮。吃个屁，嚼都嚼不烂”，不但让人了解了剧中的神秘玩意，还能置之一笑。而对于粒皮瘤海星看似生僻的物种，引入《海绵宝宝》广为人知的派大星作为切入点“这就是传说中最像派大星的粒皮瘤海，一些花鸟市场有卖的，理论上可以养在海缸里，但它太大了，往那一趴，整个缸都变得奇怪了”。这种将热点槽点爆表的话题以权威身份做趣味解读，尽管透着一股不太和谐的“吐槽”气息，却极为符合大众口味，也容易被广泛传播。

  这种方式和借热点营销有些类似，但它借的不是单纯的某个热点事件在企业官微做内容传播，而是跑到别的企业官微下在评论区玩转营销。

  前段时间首富王健林在网上的一段是视频火了，爆点是他称，“我们这个事情比海尔砸冰箱的那个事例伟大多了，砸20几台冰箱才几个钱啊，我们砸了350几个商铺，砸了6亿多，这个而且赔的不是6亿多，赔的是10亿多……”首富这话一出，网友炸开了锅，有好事者在微博@了海尔后，海尔本尊竟然直接跳出来表示不服……

  对首富的回应原本只是海尔官微的一番调侃，但是“我知道现在身为官博君的我为什么买不起房了”这一吐槽结尾被敏锐的蓝V们发现，在海尔的微博下面火速展开了#但我还是买不起房#的造句大赛…

  这场“评论区营销大战”打的真是火热，各大品牌通过这一种方式获得大量粉丝的关注。@晨光粉丝团、@卫龙食品、@ZUK官方微博网友点赞数已经破2万，这营销效果是显而易见的。

  企业官微的语言表达越来越真诚，越来越亲民，越来越口语化和网络化，“亲”、“中枪”、“戳图”、“给力”之类的口语化词汇和网络化表达，慢慢的变成了其微博、微信中的惯常语言。这种表达方式表现出亲民的姿态和情怀，网络流行语和表达方式的使用无形中还是拉近了与受众的距离。

  微博、微信特别强调交流性和互动性，广大网民也正是在这种交流和互动的过程中体现了自身的价值，见证了草根话语的力量，从而加强了对传播主体的好感和忠诚度。现在很多企业官微常常会在微博回复网友评论，主动私信粉丝，甚至在博文中@持代表性观点的粉丝，提升网民的参与度和价值感。

  传统官微在网民的心中已形成呆板、严肃、高冷的刻板印象，现在突然画风一转变，变的带有自恋自黑属性。迈下神坛，落地人间，字里行间带着十足十的烟火气。摆脱了严肃正经低调朴素的呆板面具，一个个放飞了自我，而且还主动和粉丝互动，形成强烈的反差萌，让网友眼前一亮。

  在微博界，类似薄雾君、杜蕾斯此等“大神们”已经奠定了他们的“江湖地位”，而作为后来者，如何把“恰好”经过的路人转粉，传达产品定位？开启欢脱模式不失为一种方法！运营小伙伴你们是否get到了，在官微运营的过程中是否有些思路了呢？